Rückgaberichtlinie

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Bei Fadenglück möchte ich dir meine Häkelanleitungen und Häkelsets mit viel Freude und Sorgfalt anbieten. Bitte beachte deshalb die folgenden Regelungen für Rückerstattungen und Reklamationen.
 

Digitale Häkelanleitungen (PDF):
 

Digitale Häkelanleitungen werden als PDF-Datei zum Download angeboten. Da es sich um digitale Inhalte handelt, ist eine Rückerstattung nach erfolgtem Kauf bzw. Download nicht möglich.

Bitte prüfe vor dem Kauf, ob die ausgewählte Anleitung für dich geeignet ist. Bei Fragen zu einer Anleitung darfst du mich gerne vor dem Kauf kontaktieren.
 

Häkelsets:
 

Meine Häkelsets werden sorgfältig zusammengestellt und verpackt. Eine Rückgabe bzw. Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Häkelset vollständig, unbenutzt und noch original verschweisst ist.

Geöffnete, benutzte oder nicht mehr original verschweisste Häkelsets können nicht zurückgenommen werden.
 

Reklamationen:
 

Sollte dein Häkelset bei der Lieferung beschädigt sein, sollte etwas fehlen oder sollte die Lieferung nicht deiner Bestellung entsprechen, kontaktiere mich bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an kontakt@fadenglueck.com.

Beschreibe bitte kurz den Grund deiner Reklamation und füge – wenn möglich – Fotos des Mangels bzw. der gelieferten Ware bei. Ich prüfe deine Reklamation und melde mich anschliessend mit einer passenden Lösung.
 

Rückerstattung:
 

Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt diese über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich sein.
 

Kontakt:

Bei Fragen zu Rückgaben, Reklamationen oder Rückerstattungen kannst du mich jederzeit unter kontakt@fadenglueck.com kontaktieren.

Stand: September 2026